Manutenção de drone agrícola

Drone parado no meio da safra não é um problema técnico, é prejuízo por dia de operação perdido.

A NexDrones executa manutenção de drone agrícola DJI Agras e XAG para todo o Brasil, com coleta e devolução. Conserto, revisão, diagnóstico pós-queda e recuperação de bateria são realizados internamente, por equipe técnica própria, sem repasse a terceiros.

Atendemos equipamento que não foi comprado conosco. É uma decisão deliberada: quem adquiriu o drone sem suporte técnico é justamente quem mais precisa de uma estrutura de manutenção.

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A oficina por dentro

Manutenção de drone agrícola não se resolve com uma caixa de ferramentas no porta-malas. Precisa de espaço para o equipamento ficar aberto do começo ao fim do serviço, ferramenta certa para cada conjunto, instrumento para medir o que o olho não vê e lugar para o drone aguardar peça sem atravancar o serviço seguinte. É isso que a estrutura em Franca resolve.

A oficina é dividida por tipo de trabalho, e não por cliente. Estrutura e propulsão ficam nas estações de serviço. Eletrônica tem área própria, com organizador de componente e instrumento de medição. Bateria tem área separada, porque exige fonte, carga controlada e distância do resto.

As estações de serviço com o piso demarcado e o painel de ferramentas da oficina.

Serviços executados

• Revisão preventiva e revisão pré-safra. Executada antes do período de aplicação, quando a parada tem custo elevado
• Diagnóstico pós-queda. Avaliação de braço, estrutura, motor e eletrônica, com relatório do que é recuperável e do que exige substituição
• Bateria. Bateria que não carrega, não sustenta carga ou apresenta deformação. Detalhamento em manutenção de bateria
• Sistema de pulverização. Bomba, bico, mangueira, filtro e sensor de vazão, origem da maior parte das aplicações fora de especificação
• Sistema de espalhamento. Rosca, comporta e motor do espalhador, para semente, fertilizante e isca granulada
• Conjunto de propulsão. Motor, ESC e hélice, componentes que costumam falhar de forma associada
• Radar, GPS e RTK. Definem o acompanhamento de terreno e a precisão de posicionamento da aplicação

Falar com a equipe técnica

Drone agrícola aberto na bancada com o notebook de diagnóstico ligado ao equipamento, e a eletrônica exposta durante a medição, com o organizador de componente ao fundo.

Conserto de drone pulverizador por modelo

Atendemos a linha atual DJI Agras e XAG. Os modelos com maior parque instalado no Brasil são o T30 e o T40, que já saíram da garantia de fábrica e passam a depender de estrutura independente com acesso a peças.

• DJI Agras T20P, T25, T25P, T30, T40, T50 e T100
• XAG P60, P100 Pro, P150 e o robô terrestre R150

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O que a gente vê chegar

Drone de pulverização trabalha molhado, com calda, adubo e poeira. O desgaste não aparece de uma vez: começa no parafuso, sobe para o suporte do braço, chega no conjunto de propulsão, e um dia o equipamento simplesmente não levanta. Boa parte do que entra aqui não quebrou de repente, chegou nesse ponto por falta de revisão.

Equipamento como ele chega do campo, antes de qualquer serviço. Corrosão de calda no chassi, resíduo no conjunto de propulsão e fixação comprometida.

Esse estado costuma ser recuperável, e o diagnóstico existe justamente para separar o que se recupera do que precisa ser substituído. O que não dá para fazer é orçar isso por foto de WhatsApp.

Como funciona o atendimento

1. Abertura do chamado. Informe pelo WhatsApp o modelo, o comportamento apresentado pelo equipamento e, se houver, o código de erro exibido no controle. Foto e vídeo aceleram a triagem
2. Análise técnica, R$ 350. Pago na abertura do chamado e abatido do serviço quando o reparo é executado
3. Triagem técnica. A resposta vem de um técnico, não de um vendedor. Existe equipamento fora do escopo do atendimento, e você recebe essa informação antes de despachar
4. Recebimento em Franca. Entrega presencial ou envio. A logística é definida na abertura do chamado
5. Diagnóstico e orçamento. Você recebe o laudo do que foi identificado e o custo antes da execução. Nenhum serviço é realizado sem aprovação
6. Execução, teste e devolução. As peças substituídas ficam à sua disposição para conferência

O prazo do seu caso é informado junto do orçamento, depois do diagnóstico.

Pedir orçamento de manutenção

Enquanto o equipamento está conosco ele fica identificado pela ordem de serviço, e a identificação acompanha também as peças retiradas dele. É o que permite dizer o que já foi executado sem depender da memória de ninguém.

Por que a bateria muda o resultado

A maior parte das revendas não abre bateria: encaminha para terceiros, e o produtor aguarda sem previsão e sem saber onde está o equipamento. Na NexDrones a recuperação é feita internamente, em Franca. É o serviço com maior impacto sobre o tempo de equipamento parado, porque a bateria é o componente que mais retira drone de operação.

Solicitar diagnóstico da manutenção

A área de bateria e eletrônica, com microscópio, estação de solda e exaustor de fumaça, e o analisador ligado à bateria mostrando a tensão de cada célula durante o diagnóstico.

Peça original durante o serviço

Nosso catálogo traz peças DJI Agras e XAG com o código do fabricante em cada item, o que permite conferir o componente antes mesmo de abrir o chamado. Consulte peças DJI e peças XAG.

Falar com a equipe técnica

Quem coloca a mão no seu equipamento

A manutenção é executada por equipe técnica da casa, e não por prestador chamado por serviço. É a mesma equipe para quem comprou o drone conosco e para quem comprou em outro lugar.

Isso vem da origem da empresa. Antes da loja existir, a Nex já operava drone em campo, e a oficina nasceu junto com o negócio, e não como departamento criado depois para conter reclamação. Quem fala de equipamento aqui opera equipamento.

Conjunto de propulsão retirado do equipamento para análise: o motor aberto no estator e no rotor, o braço e o par de hélices.

Perguntas frequentes

A NexDrones é assistência técnica autorizada DJI?

Somos parceiros diretos da DJI Agriculture e trabalhamos também com XAG, com oficina própria em Franca, SP, e equipe técnica da casa. Atendemos o DJI Agras em toda a vida útil do equipamento: revisão preventiva, diagnóstico pós-queda, estrutura, propulsão, eletrônica e bateria. Quando o caso é garantia de fábrica, conduzimos o processo junto à marca em vez de deixar você resolver sozinho.

Vocês consertam drone comprado em outro fornecedor?

Sim, e representa parte relevante do volume atendido. A origem da compra não altera o atendimento.

Qual o custo da manutenção?

A análise técnica custa R$ 350, e esse valor é abatido do serviço quando o reparo é executado. Na prática, quem conserta conosco não paga a análise.

O valor do reparo em si depende do que o diagnóstico identificar. Preço fechado sem abrir o equipamento seria estimativa sem base. Você recebe o orçamento antes de qualquer execução e decide com o valor definido.

Vocês atendem fora de São Paulo?

Sim. A sede fica em Franca, na divisa com o Triângulo Mineiro, e recebemos equipamento de outras regiões. A logística é definida na abertura do chamado.

É possível fazer revisão antes da safra?

Sim, e é o momento mais adequado. A revisão pré-safra permite avaliar o equipamento fora do período crítico, quando qualquer parada se transforma em urgência.

A oficina é própria ou vocês terceirizam o serviço?

É própria, em Franca, SP, com equipe da casa. Estrutura, propulsão, eletrônica e bateria são executadas aqui dentro, sem repasse a terceiros. Quando o caso é garantia de fábrica, conduzimos o processo junto à marca, e você fica sabendo disso antes de despachar o equipamento.

Como o meu equipamento é identificado dentro da oficina?

Todo drone que entra recebe uma ordem de serviço, e a identificação acompanha o equipamento e as peças retiradas dele. Enquanto aguarda peça ou aprovação de orçamento, ele fica guardado identificado, fora do fluxo de serviço.

Dá para levar o equipamento pessoalmente?

Sim. A oficina fica em Franca, no interior de São Paulo, na divisa com o Triângulo Mineiro. Entrega presencial e envio funcionam do mesmo jeito, e a logística é definida na abertura do chamado.

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